Ключевые детали дела
Петербургская клиентка заплатила за услугу около 10,5 тысяч рублей; после процедуры началось выпадение волос и появление проплешин, трихолог зафиксировал химический ожог волосяного стержня.
Изначально она требовала возврата только стоимости процедуры, но после отказа мастера обратилась в суд.
Суд обязал вернуть стоимость услуги, столько же в виде неустойки, 33 тысячи рублей убытков, 5 тысяч за моральный вред и штраф около 29,5 тысячи — итого около 100 тысяч рублей.
Итоговая сумма выплат составила около 100 тысяч рублей.
