Из‑за изменений в регионе пенсионерка из Саратова не может оформить компенсацию за оплату услуг местной телефонной связи, включая Ростелеком.
Проблема была озвучена читателем.
По словам женщины, она ветеран труда и имеет право на возмещение расходов за оплату услуг местной телефонной связи.
В июне региональное правительство внесло изменения в постановление о порядке предоставления мер социальной поддержки. Теперь соцзащита требует квитанцию об оплате и договор на оказание услуг. Без указанных документов вернуть деньги ей не смогут.
Женщина уточнила, что может предоставить только квитанцию об оплате телефона, а договор на услуги телефонной связи был заключен еще в 2014 году и её найти она не сможет.
Вчера пенсионерка принесла в отделение Ростелекома заявление с просьбой выдать ей копию договора, указав, что документ ей нужен срочно для получения компенсаций. Представители компании отказались выдавать документ, сославшись на то, что закон не обязывает их к этому.
Взаимодействия между Ростелекомом и органами соцзащиты нет. В соцзащите горожанку попросили принести документ, подтверждающий отказ от предоставления копии договора, но Ростелеком не сделал этого.
Женщина также обратила внимание, что и другие пенсионеры приходят с похожими просьбами, но вахтер не пропускает их.
