Самолёт рейса Шарм‑эль‑Шейх — Санкт‑Петербург более суток возвращается домой: из‑за атаки беспилотного летательного аппарата он не смог приземлиться в Пулково и был сначала направлен в Хельсинки, затем — в Шереметьево.
Одна из пассажирок рассказала: «Просидели в самолёте 4 часа». По её словам, в Хельсинки людям не выдавали даже воду, а из еды была «одна булка на человека».
Сейчас пассажиры всё ещё находятся в Шереметьево. «Куча детей, информации никакой. Багаж не забрать, не уехать», — сообщают они. Вылет в Петербург постоянно переносят.
Основные жалобы пассажиров
- Длительное ожидание в самолёте (по несколько часов).
- Отсутствие оперативной информации и координации со стороны перевозчика.
- Недостаток воды и скудное питание во время вынужденной посадки.
- Невозможность забрать багаж и организовать наземный трансфер.
- Постоянные переносы вылета и задержки в возвращении домой.
