Решение суда
Свердловский суд пришёл к выводу, что авиакомпания не вправе требовать от пассажиров дополнительных подписей заведующего отделением или главного врача при оформлении возврата билета.
Иск был подан пассажиром, которому отказали в возврате несмотря на наличие медицинской справки. Авиакомпания настаивала на дополнительных подтверждениях — подписи заведующего или главврача, тогда как истец просил признать такие требования незаконными и изменить правила перевозчика.
Суд удовлетворил иск в полном объёме: теперь для возврата билета достаточно справки от лечащего врача, дополнительные подписи не требуются.
Решение нужно внести в правила компании, чтобы обеспечить более простую и доступную процедуру возврата для пассажиров при наличии медицинского подтверждения.
