Инцидент на заправке
Мне положено по указу президента.
Мать ребёнка‑инвалида рассказала, что на одной из заправок Краснодара ей отказали во внеочередном обслуживании, хотя это предусмотрено указом президента. Сотрудница заправки предложила самой просить у посетителей пропустить её в очереди.
Проблемы с обратной связью
По словам женщины, на месте не было ответственного сотрудника, на горячую линию дозвониться не удалось, а телефон управляющего также не отвечал.
Реакция и действия заявительницы
Женщина сообщила, что подала жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор. По закону организация обязана обеспечить внеочередное обслуживание, а при отказе предусмотрен штраф в размере 300–500 тысяч рублей.
