Ниже — упрощённая инструкция по процедуре возврата средств за отменённые рейсы у крупнейших перевозчиков.
По перевозчикам
Аэрофлот
- раздел «Управление бронированием» на сайте или в мобильном приложении
- контакт‑центр
- форма обратной связи на сайте
- офисы продаж — возврат возможен в течение года с даты вылета
«Победа»
- если билет куплен на сайте — через «Управление бронированием», колл‑центр или форму обратной связи
- если билет приобретён через агентство — возврат оформляет продавец
Nordwind
- вынужденный возврат оформляется через Центр поддержки пассажиров
Smartavia
- через форму возврата на сайте
- через страницу бронирования или в агентстве, где куплен билет
- в офисах продаж авиакомпании
S7 Airlines
- форма обратной связи (тема «Переоформление/возврат»)
- через сайт или мобильное приложение
- чат на сайте или в приложении
Общее правило: если билет куплен через агентство, обращаться за возвратом нужно к продавцу. Сохраняйте подтверждения покупки и банковские реквизиты для ускорения процедуры.
