Жители Мурманска жалуются на неудобства в транспорте
Вокзал и аэропорт города вызывают массу нареканий у северян и гостей: пассажиры отмечают практически полное отсутствие комфортной инфраструктуры и сервисов, необходимых в транзите.
По словам одной из пассажирок, при прибытии на вокзал пришлось нести чемодан по большим лестницам, так как пандусов для багажа, колясок и инвалидных кресел нет. Чтобы попасть к центральному входу, потребовалось пройти через подземный переход и преодолеть ещё одну лестницу. По её словам, на многих других станциях даже небольшого размера для багажа обычно предусмотрены пандусы, а при необходимости работают носильщики — у местных ворот таких удобств не оказалось, и оказание помощи нужно заказывать заранее.
«Такого бреда я не видела нигде», — говорится в отзыве пассажирки.
Проблемы в поездах и несоответствие цены качеству
Пассажирка также жаловалась на состояние вагонов: при одинаковой цене купе состояние может сильно отличаться. Один из вагонов описывается как «адские условия», тогда как в следующем купе был комфорт — климат‑контроль, расходные материалы и даже гигиенический душ. На маршруте Новороссийск — Мурманск при этом отсутствует платный душ на протяжении всего пути, хотя дорога занимает несколько суток.
Пассажиры призывают пересмотреть организацию обслуживания на вокзале и улучшить доступность инфраструктуры, чтобы поездки не сопровождались лишними трудностями.
