Матери отказали в приёме ребёнка с температурой, хотя пришли через вход для больных
Жительница Волгограда рассказывает, что со своим восьмилетним ребёнком с повышенной температурой они пришли в поликлинику № 3 через специальный вход для заболевших. По словам матери, в 11:00 персонал сообщил, что врачей нет и предложил вернуться в 14:00.
«В 11 пришли, но там сказали, что врачей нет, приходите в 14:00. Пришли в 14. С температурой нас заставили сидеть в очереди: уже 3 человека пришло, причем принимают только по записи. Вышла медсестра, и на мой вопрос, почему нас с температурой 38 не принимают, сказала: “Если нужна помощь — вызывайте скорую”. После моего возмущения принесла градусник — это было минут через 40. Потом забрала градусник и сказала, что 38 — это не температура. Заведующая в отпуске. Вопрос: почему ребенка с температурой не принимают вне очереди, а нужно пропускать тех, кто по записи? И как так получается, что на протяжении трех часов в поликлинике нет врача?»
По словам женщины, ситуация вызвала возмущение: несмотря на видимую лихорадку ребёнка, медперсонал предлагал лишь вызывать скорую, а приём по живой очереди не обеспечивали.
Реакция регионального комитета здравоохранения
В областном комитете здравоохранения сообщили, что проверят озвученную информацию. В ведомстве также уточнили, что при наличии повышенной температуры пациент может самостоятельно оформить вызов врача на дом, и это является достаточным основанием для визита медицинского работника.
Случай вызывает вопросы о порядке приёма пациентов с симптомами острого заболевания и о доступности врачебной помощи в учреждении в период отсутствия заведующего.
