В Красноярске создадут муниципальный центр для обработки жалоб в интернете
Постановление о создании Муниципального центра управления подписал мэр Сергей Верещагин. Центр займётся системной работой с обращениями жителей в сети и координацией онлайн‑коммуникаций администрации.
Задачи центра
- Мониторинг жалоб и обсуждений в социальных сетях
- Анализ обращений жителей и передача их в профильные ведомства
- Координация общения администрации с горожанами в интернете
Руководителем Муниципального центра управления назначена заместитель главы Красноярска, руководитель департамента информационной политики Светлана Скрипальщикова. В состав центра войдут главы департаментов мэрии и представителей районных администраций.
Ожидается, что новая структура позволит оперативнее реагировать на обращения горожан и улучшит взаимодействие администрации с населением в цифровом пространстве.
