Житель Екатеринбурга с инвалидностью подал иск к авиакомпании и аэропорту на крупную сумму за нарушение обслуживания во время посадки.
Весной 2025 года гражданин с инвалидностью второй группы приобрёл билет на рейс Екатеринбург — Москва и запросил услугу сопровождения.
Авиакомпания приняла заявку, однако в день вылета проблемы остались.
Ему отказали в предварительно согласованной услуге парковки; он был вынужден искать помощь за отдельную плату у третьих лиц.
На привокзальной площади помощь также не была оказана; пассажир простоял под дождём при температуре около +4°C более 45 минут, промок и замёрз, прежде чем попасть в здание терминала.
Позже его доставили в терминал на кресле‑коляске и посадили последним, после того как остальных пассажиров посадили; он подал иск и выиграл дело.
С ответчика взыскали компенсацию морального вреда в размере 400 тысяч рублей и штраф в размере 200 тысяч рублей.
