О чём говорят пользователи соцсетей?
Анализ более 60 тысяч публикаций за год показывает: большая часть сообщений о курьерах на самокатах и электровелосипедах — негативные. Активность высказавшихся особенно заметна в Москве, Санкт‑Петербурге и других миллионниках, в том числе в Челябинске.
Главные претензии
- Опасная езда и нарушения правил дорожного движения.
- Курьеры на самокатах и электровелосипедах двигаются по пешеходным зонам и тротуарам — в отчётах упоминают скорости до 60 км/ч.
- Многие пользователи винят не только отдельных курьеров, но и службы доставки или агрегаторы, указывая на распределение ответственности.
Кто чаще жалуется, а кто хвалит
Негативные публикации чаще оставляют люди в возрасте примерно от 26 до 45 лет. Пользователи старше 40 лет отдельно отмечают проблему хранения велосипедов и мопедов в подъездах. Молодёжь 16–25 лет в целом относится к курьерам позитивнее: хвалят удобство доставки и то, что курьеры работают даже при плохой погоде.
Мнение жителей Челябинска
По результатам январского опроса в Челябинске, самокатчики раздражают жителей сильнее, чем велокурьеры, однако 31% респондентов считают, что и те, и другие создают опасные ситуации.
Вывод: в публикациях и опросах доминируют опасения за безопасность пешеходов и призывы к более строгому регулированию и контролю работы курьерских сервисов.
