Банк оштрафован за требование вернуть несуществующий долг из‑за технической ошибки

Сотрудники органов принудительного исполнения выявили нарушения при взаимодействии банка с жителем Калининграда, которого ранее признали банкротом, — об этом сообщил региональный УФССП.

Что произошло

Мужчину признали банкротом в 2014 году, и в связи с этим с него были сняты обязательства по ряду кредитов. В 2025 году банк вновь начал требовать погашения задолженности в размере 360 тыс. рублей. Гражданин обратился в учреждение с просьбой прекратить взаимодействие, указывая на завершённую процедуру банкротства, однако реакция со стороны банка не последовала.

Выводы расследования

Принудительные исполнители установили, что причиной ошибочных требований стала техническая неисправность: информация о завершении процедуры банкротства обновилась не во всех системах банка. Тем не менее это не снимает с кредитной организации ответственности за соблюдение законодательства.

В региональном УФССП подчеркнули, что действия банка нарушили требования Федерального закона №230‑ФЗ (о защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности) и ввели человека в заблуждение (ст. 6 закона). По итогам проверок учреждение привлечено к ответственности и оштрафовано.