Прибытие и проблемы на вокзале
С прибытием возникли сразу несколько препятствий: здание вокзала оказалось отрезано ступенями и закрытыми проходами, которые лишали возможности беспрепятственно войти. Чтобы попасть в туалет, пришлось звонить на горячую линию РЖД — сотрудники на месте не организовали доступ через служебный проход.
При посадке обратно в поезд коляску вынужденно несли на руках случайные прохожие, что указывает на отсутствие работающих подъемников и санитарной помощи.
Набережная и прогулочная зона: что мешает прогулкам
- Опасное покрытие: вместо ровной плитки — ямы и выбоины.
- Песчаные заносы превращают тротуары в ловушки и затрудняют движение коляски.
- Отсутствие туалетов и сервисов для маломобильных граждан на всем маршруте прогулки.
Несмотря на имидж «элитного» курорта, реальные условия делают его недоступным для многих посетителей с ограниченной мобильностью.
Реакция посетителей
По итогам поездки семья направила жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор, указав на несоответствие между привлекательной рекламной картинкой и фактической инфраструктурой.
