Что произошло
На сайте авиакомпании раздел, где обычно продают субсидированные билеты, содержит предложения по так называемым «плоским тарифам». Покупатели заметили, что в разделе эти билеты позиционируются рядом с информацией о госпрограмме, что вводит в заблуждение — многие принимают их за субсидированные.
Условия продажи субсидированных билетов на сайте
В разделе субсидированных перевозок обычно указаны требования и ограничения:
- Цена: до Москвы — 3 800 ₽ в один конец, до Санкт‑Петербурга — 3 500 ₽;
- Покупку необходимо совершить не позднее чем за неделю;
- Требуется загрузить сканы паспортов пассажиров;
- Ограничение — не более четырёх льготных перевозок в год;
- Раздел сопровождается отсылкой к правилам государственной программы.
В чём отличие «плоского тарифа»
Плоский тариф — это фиксированная цена на билет экономкласса, которая не меняется в течение года и не зависит от сезона, спроса или даты покупки. Такие билеты формально не являются субсидированными и не подпадают под условия госпрограммы.
В результате билеты по плоским тарифам оказались размещены в том же разделе, что и льготные перевозки, хотя не имеют к ним отношения. Это может вводить в заблуждение при покупке, поэтому пассажирам рекомендуется внимательно читать условия продажи и описание тарифа.
