В начале июня пермяки столкнулись со сбоями в приложении «Пермский транспорт»: оплата через приложение не проходила, и многие расплачивались банковской картой, хотя у них был действующий проездной.
В департаменте транспорта пояснили, что действующее законодательство не предусматривает возврат средств за приобретённый билет, если проезд оплачен дополнительно при наличии проездного; возврат возможен только по решению суда.
Тем не менее существуют два случая, когда деньги можно вернуть. Подробности приведены на информационной карточке.
Информационная карточка: когда возможен возврат средств
Сталкивались с подобной ситуацией? Поделитесь опытом в комментариях.
