Коротко о случившемся
Житель Челябинска не получил заказанный на маркетплейсе шкаф. По итогам разбирательства ему вернули деньги.
В компании сообщили, что разобрались в ситуации, вернули стоимость заказа и дополнительно проверили внутренние процессы, чтобы подобные случаи не повторялись.
«Мы всегда готовы оперативно рассматривать обращения пользователей и помогать в решении спорных ситуаций», — отметили в пресс‑службе.
Покупатель, Илья, подтвердил, что деньги уже вернулись. По его словам, после обращения ответ и возврат поступили в течение пяти минут.
