Жительница Омска сообщила в соцсетях, что её мать вместе с сестрой купили путёвки через турагентство «Бегемот Тревел», но при попытке забрать готовые документы основательница компании перестала выходить на связь.
Что происходит
По словам заявительницы, с аналогичной проблемой столкнулись и другие горожане — несколько семей не получили документы и не могут дозвониться до сотрудников агентства.
Информация о компании и контакты
По данным городского справочника, турагентство находится в Кировском округе и указывало режим работы с 10:00 до 20:00. По контактному номеру дозвониться не удалось — телефон отключён.
Реакция властей и рекомендации пострадавшим
В полиции сообщили, что устанавливают обстоятельства произошедшего. Тем, кто считает себя пострадавшим, советуют обращаться с заявлением в правоохранительные органы и в органы по защите прав потребителей, а также сохранять все подтверждающие документы и переписку.
