Рост обращений к властям
По данным исследования АНО «Диалог Регионы», количество жалоб и обращений граждан к органам власти выросло почти на 25%: если в первом полугодии 2024 года их было 5,58 млн, то в аналогичном периоде 2026 года — 6,95 млн.
Основные темы обращений
- Проблемы в сфере автомобильных дорог
- Медицина
- ЖКХ и благоустройство
Каналы взаимодействия граждан и власти
Авторы исследования выделяют два основных канала: обращения через социальные сети и мессенджеры, а также жалобы и предложения через портал «Госуслуги. Решаем вместе».
На портале количество обращений выросло с более чем 1,8 млн в первом полугодии 2024 года до 3,6 млн в первом полугодии 2026 года — рост составил около 91,6%.
Число жалоб в социальных сетях и мессенджерах за этот период, напротив, немного снизилось: с 3,7 млн в первом полугодии 2024 года до 3,35 млн в первом полугодии 2026 года (снижение примерно на 8,7%).
Иллюстрация к теме обращений граждан
