Суть жалобы
Пассажирка, ехавшая из Петербурга в Москву с собакой, рассказала, что перед отправлением начальник поезда поставил условие: либо купить предложенную переноску за 2 550 рублей, либо оставаться на перроне. Покупка была совершена в стрессовой ситуации — переноску принесли уже запакованной за две минуты до отправления.
По словам женщины, приобретённая сумка не вмещала питомца, но позже начальник поезда настаивал на том, чтобы собаку перевозили именно в этой переноске.
Действия пассажирки
Пассажирка оставила официальную жалобу на сайте РЖД и намерена добиваться извинений за произошедшее.
Переноска, о которой идёт речь
