Блогеру с «хрустальной болезнью» пришлось подниматься по трапу самолёта на руках во время рейса из Екатеринбурга в Москву. При этом заболевание делает кости человека особенно ломкими.
Инцидент произошёл в аэропорту Кольцово. Это был первый полёт пассажира: при регистрации ему предлагали помощь, но во время посадки к нему никто не подошёл, и он вынужден был забираться по трапу самостоятельно. Уже в салоне одна из бортпроводниц поинтересовалась, нужна ли ему помощь, на что его спутник ответил: «Да нет, ему Господь поможет».
В пресс‑службе аэропорта сообщили, что начали проверку по факту произошедшего и описали оперативные действия сотрудников.
Предварительно установлено, что при регистрации пассажирам была предложена специальная помощь. Пассажир и сопровождающий запросили поддержку только на этапе посадки. К выходу на посадку вместе с перронным автобусом был направлен амбулифт, а агент по обслуживанию маломобильных пассажиров находился в зале ожидания вылета. К моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания аэровокзала и сели в перронный автобус. Аэропорт проведёт детальный разбор ситуации, чтобы избежать повторений.
