Дискомфорт в пути: духота и темнота.
Поезд отправился из Калининградской области 5 августа в 20:35.
Пассажиры вошли в полностью темный вагон. Температура внутри достигала 32 °С, а кондиционер не работал.
Ни света, ни прохлады. В составе несколько таких вагонов — обесточенных, но работающих от генератора. Стоимость билетов высокая, а условия — тяжёлые.
Проблемы возникли и в купейных вагонах. Люди пытались обратиться к начальнику поезда, но проблему устранить не удалось. Те, кто не мог терпеть жару, выходили в коридор.
Дорожку в коридоре подсветили ненадолго, а затем снова выключили. Люди едут почти сутки при температуре около 30 градусов. В некоторых вагонах нет воды.
Оператор поезда пообещал разобраться в причинах неисправностей и оказать помощь пассажирам.
