Как сообщать о некорректном поведении водителей и кондукторов.
Пассажирам, столкнувшимся с некорректным поведением водителей, кондукторов и с нарушением графика движения, следует направлять информацию в Центр организации движения и пассажирских перевозок.
Сотрудники городской администрации сообщили номер многоканального телефона: (8 40–12) 33–88‑68. Звонки принимаются с 6:00 до 23:00.
Поводом для разъяснений стала жалоба на маршрут № 48, где пассажиры отмечали длительное ожидание и перебои с посылками на остановках.
Также можно сообщать о нарушениях через QR‑код, размещённый на всех автобусах, троллейбусах, маршрутках и трамваях.
Центр организации движения имеет полномочия проводить проверки, фиксировать нарушения и штрафовать перевозчиков в рамках заключённых договоров.
