ЦУР Забайкальского края: новый подход к обращениям граждан и содержанию дорог
Руководитель ЦУР Забайкальского края сообщил о текущей работе с обращениями населения и изменениях в подходах к решению проблем, связанных с дорогами.
По его словам, за лето совместная работа с Минтрансом позволила оперативно обрабатывать онлайн‑жалобы граждан.
Ранее в ответах на обращения часто звучало, что денег на ремонт нет, сейчас же появляются конкретные сроки и понятные ориентиры решения проблем.
Первоначально основная часть обращений касалась ремонта и строительства дорог, теперь же чаще речь идёт об обслуживании уже отремонтированных участков — уборке, освещении, водоотведении.
Жители стали активнее и компетентнее: они предлагают конкретные решения, например установку водоотводной трубы в нужном месте. Анализ обращений ЦУР указывает на общее улучшение ситуации на дорогах региона.
Роман Шадрин отметил, что взаимодействие с населением и ведомствами даёт оперативные и адресные ответы, но остаются задачи по эксплуатации и поддержанию качества дорог после ремонта.