Что произошло.
Роспотребнадзор вынес предупреждение организатору концертов Канье Уэста в Петербурге, компании Say Agency. Повод — жалобы двух человек на попытку вернуть деньги за билеты после объявления об отмене шоу на Газпром Арене.
Организатор отказался возвращать средства, сославшись на то, что билеты куплены по акции и поэтому невозвратны. Однако по итогам проверки Роспотребнадзор нашёл в оферте нарушения закона «О защите прав потребителей»: пункт о невозврате по акции противоречит действующему законодательству, а правила покупки и возврата билетов прописаны неполно.
Ведомство подчеркнуло необходимость соблюдения требований закона и призвало организатора внести ясность в условия продажи билетов.
