Сбои в App Store и перебои в интернете во время выборов вызывают жалобы пользователей

20 сентября в России зафиксировано массовое обращение к доступу к App Store. К середине дня сервис регистрации сбоев зафиксировал сотни жалоб из 43 регионов, в том числе Москвы. У части пользователей доступ к магазину восстанавливается после подключения VPN.

Проблемы с App Store произошли в последний день выборов в Госдуму на фоне ряда перебоев с интернетом в стране. Пока не ясно, связаны ли сбой или действия властей.

Еще до начала голосования ЦИК предупреждал о возможных перебоях мобильной связи и передачи данных во время выборов 18–20 сентября. Ресурсы дистанционного электронного голосования включили в белые списки; регионам и избиркомам рекомендуется обеспечить участки стационарными каналами связи и дополнительными точками доступа.

19 сентября перебои с интернетом зафиксированы в нескольких дальневосточных регионах. Ростелеком сообщил о повреждении двух магистральных линий связи: на Сахалине опору линии Холмск — Томари повреждили, а спустя два часа в Хабаровском крае кабель между Селихино и Ягодным оказался поврежден. Минцифры назвала произошедшее попыткой помешать проведению выборов.

В тот же день власти Москвы сообщили о кибератаке на систему дистанционного электронного голосования. Общественный штаб по наблюдению за голосованием признавал, что атаки приводили к замедлению доступа к инфраструктуре ДЭГ у части пользователей. Организаторы голосования утверждали, что на учет поданных голосов атака не повлияла.

При этом признаков единого масштабного сбоя мобильных сетей 20 сентября пока не зафиксировано. Пользователи продолжают сообщать о локальных проблемах с мобильным интернетом и связью по регионам, однако сервисы мониторинга не фиксируют общенационального отключения крупнейших сетей.

Аналогичный сбой App Store летом связывали с фильтрацией трафика

Сегодняшняя ситуация напоминает летний сбой сервисов Apple: у части пользователей перестали открываться App Store и сайт Apple, доступ часто восстанавливался после подключения VPN.

Некоторые исследователи провели замеры и зафиксировали, что соединения с серверами Apple обрывались внутри российских сетей. Доступность различалась по региону и операторы.

Эксперты пришли к выводу, что наблюдаемая картина может соответствовать сетевой фильтрации для выборов, в том числе с применением оборудования ТСПУ. По словам экспертов, глобальный сбой Apple должен был затронуть пользователей разных операторов и стран. Роскомнадзор не давал официальных комментариев.

Подобные эпизоды происходили и ранее: в сентябре 2021 года сообщалось, что пользователи Ростелекома, МегаФона и МТС не могли скачать приложения из App Store, тогда как через VPN магазин работал.

Причина проблем 20 сентября пока неизвестна. Apple не сообщала о глобальном сбое App Store, а Роскомнадзор не делал официальных комментариев.