Причины задержек и возврата посылок
Посылки, отправляемые через сервис объявлений, стали задерживаться и возвращаться без объяснений.
Жительница Калининградской области Наталья В. рассказала, что не смогла отправить проданную через сервис вещь в трёх почтовых отделениях; в четвёртом посылку приняли, но спустя две недели вернули.
По её словам, внутри посылки не было запрещённых предметов, но посылка так и не покинула пределы региона.
Представитель Почты России и регионального минцифры подтвердили, что такие случаи возникают из‑за изменений требований к оформлению: иногда отсутствуют телефон и адрес отправителя, а ярлыки стали меньшего формата.
Чтобы снизить число возвратов, отправителям рекомендуется указывать на ярлыке полный адрес с индексом и номер телефона; возврат может происходить также при несоответствии содержимого заявленному описанию.
Иллюстрация: нейросеть Gemini
