Суть ситуации: задержки выплат по единовременной помощи
Жители села Почаево Грайворонского округа уже несколько месяцев не могут получить единовременную выплату: им предлагают перечислять средства на банковские счета и заново подавать документы.
По словам местной жительницы, ещё весной сотрудники соцзащиты принимали заявления на выплату, часть людей указывала получение через почтовое отделение. Только к сентябрю стало ясно, что эти заявления не были рассмотрены.
Сотрудники не объясняли при приёме, что выплаты будут перечисляться только на банковские счета. Теперь они якобы говорят, что заявлений не было, и предлагают пожилым людям ехать в банки и заново открывать счета и подавать документы.
Действующий порядок предусматривает перечисление денег на банковский счет, однако весной бумаги принимали без реквизитов.
В постановлении указано, что решение о назначении помощи или об отказе Минсоцтруду должно быть принято в течение 11 календарных дней после подачи заявления.
По словам местной жительницы, информация о задержке стала известна лишь спустя месяцы; официальных отказов ей не приходило. Она утверждает, что сотрудница местного УСЗН подтвердила наличие заявлений, но не смогла объяснить их местонахождение.