Жители Киясовского района требуют сохранить работу клиентской службы Фонда социального страхования России, заявляя, что пожилым людям жизненно необходим живой специалист, а не автоответчик или чат‑бот.
Основная причина — оптимизация: фонд утверждает, что 95% услуг можно получить онлайн, и для районов с населением менее 10 тысяч человек закрытие филиалов выглядит целесообразным.
Однако фонд обещает раз в неделю отправлять в эти районы выездной мобильный офис с живым специалистом.
Жители района категорически против закрытия службы; они обратились к Уполномоченному по правам человека УР, прося сохранить хотя бы одного специалиста.
Уполномоченный по правам человека сообщил, что вопрос будет рассмотрен на уровне республиканского отделения фонда.
Ситуация продолжает вызывать общественный резонанс в регионе; власти обещают держать население в курсе и искать варианты сохранения доступа к услугам.
