В январе 2026 года гражданин Екатеринбурга приобрёл тур на Мальдивы на четверых за 1,2 млн рублей. Планировался возврат 2 марта через ОАЭ, но из‑за военных действий воздушное сообщение над регионом было закрыто, и вернуться домой не удалось.
Туроператор не организовал новые авиабилеты, вернул лишь средства за неиспользованное проживание и питание. Туристы доплатили ещё 385 тыс. рублей, чтобы вернуться домой.
После отпуска обратились в суд. Первая инстанция отказала, сославшись на обстоятельства непреодолимой силы. Свердловский областной суд отменил решение, указав, что закрытие воздушного пространства над ОАЭ не освобождает компанию от ответственности — можно было организовать возвращение туристов иным путём.
Итог: суд обязал туроператора компенсировать понесённые туристами расходы и организовать возвращение другим путём.
