Суть инцидента
Участник СВО должен был улететь утренним рейсом из аэропорта Храброво в Москву, но ему отказали в регистрации.
Дочь рассказала, что регистрация началась рано, и представитель авиакомпании сообщил, что нужный сотрудник появится к моменту вылета — в 6:10.
Сообщили, что в самолёте неисправно кресло, поэтому посадку отменили и предложили лететь на следующем рейсе.
Мужчина запросил акт или протокол, подтверждающий поломку и основание для отказа, но получил устный отказ от документов.
Дочь обратилась в авиакомпанию и планирует пожаловаться в Росавиацию.
Статус участника СВО не повлиял на решение перевозчика.
