Покупатели из Екатеринбурга заказали сет из 40 роллов, но при вскрытии контейнера в блюде обнаружился таракан.
Покупатели обратились в службу поддержки за возвратом денег.
Сначала им обещали отправить курьера, затем решили не забирать еду и оформить возврат банковским переводом.
По словам покупательницы, возврат занял несколько дней.
Представители сети сообщили об внутренней проверке и плановой дезинсекции; возврат денежных средств произведён.
Иллюстративное фото инцидента
Компания пообещала принять меры по предотвращению подобных случаев.
