Что объявили в РЖД
Госкорпорация анонсировала запуск продажи билетов на электрички с подтверждением личности через государственный мессенджер. Новый порядок должен заработать в сентябре; по оценке руководства, более 20 млн льготников смогут воспользоваться услугой.
Как будет работать сервис
Ранее в рамках пилота в одном из регионов продажа велась через чат‑бот: пользователь выбирал дату, станции отправления и прибытия, тип билета и оплачивал через Систему быстрых платежей (СБП). Компания планирует распространить механизм на ряд других регионов и в перспективе масштабировать сервис на все пригородные подразделения сети.
Юридическое оформление и цифровой ID
В прошлом году был принят закон, который фактически приравнивает государственный мессенджер к документу для подтверждения личности. Для идентификации используется цифровой ID — QR‑код, сформированный в приложении на основе данных аккаунта государственных услуг. С его помощью также подтверждают возраст при покупке табака, алкоголя и при посещении массовых мероприятий.
Претензии к безопасности и приватности
Эксперты неоднократно выражали обеспокоенность: сервис критиковали за обширный сбор данных и возможную передачу информации по запросам правоохранительных и контролирующих органов. Анализ приложения показал сбор геолокации, списка установленных программ и других метрик; также отмечались возможности доступа к аудио, видео и вводимому тексту на устройстве.
Внедрение мессенджера сопровождалось интеграцией с государственными и муниципальными сервисами, а также переносом ряда официальных и локальных чатов. Одновременно это вызвало вопросы о масштабах применения административных ресурсов и рисках для приватности пользователей.
