Владелец Cadillac Escalade сдал автомобиль в ремонт на СТО в 2022 году — восстановительные работы обошлись в 746 тысяч рублей. После ремонта машина неоднократно возвращалась в сервис из‑за обнаруженных дефектов.
Хронология событий
В 2023 году, после очередного возврата из автосервиса, автомобиль загорелся. Владелец связывает возгорание с некачественным ремонтом двигателя и электропроводки.
Позиции сторон
Владелец утверждает, что причиной пожара стала ошибка при ремонте. Представители сервиса возражают: по их словам, возгорание могло быть вызвано износом деталей после аварии и отсутствием своевременной диагностики.
«Сгорела из‑за разгерметизации топливной системы. Все три экспертизы в нашу пользу: возгорание произошло из‑за заводского дефекта и разгерметизации топливной системы», — заявляют в автосервисе.
Решение суда
Суд признал, что автосервис нарушил требования законодательства о защите прав потребителей и правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей. В результате с организации решили взыскать более 12 млн рублей в пользу владельца. Представители сервиса сообщили о намерении обжаловать решение.
