МФЦ в Новосибирской области: почти 3 млн обращений в год и высокий уровень удовлетворённости

По итогам 2025—начала 2026 годов регион вошёл в число лидеров по эффективности работы многофункциональных центров: сеть включает филиалы, дополнительные подразделения и мобильные офисы, через которые предоставляют более 300 услуг.

Статус и итоги

По итогам 2025 года и начала 2026‑го Новосибирская область вошла в число субъектов с высокой эффективностью работы многофункциональных центров (МФЦ). Сведения озвучили на совещании в правительстве региона под председательством губернатора Андрея Травникова.

Сеть и услуги

  • 43 филиала МФЦ
  • 48 дополнительных подразделений
  • 8 мобильных офисов
  • 757 окон приёма
  • Более 300 доступных государственных и муниципальных услуг

Ежегодно МФЦ обслуживают около 3 млн обращений; уровень удовлетворённости граждан превышает 99%.

Развиваются также цифровые сервисы: чат‑бот и голосовой помощник «Николай», которые упрощают получение услуг дистанционно.

Офис МФЦ в Новосибирской области