Перенос площадки за три дня
Организаторы фестиваля Stereoleto 2026 сообщили о смене локации: вместо Струковского сада концерт теперь пройдет в МТЛ Арене. Сообщение появилось за три дня до начала и вызвало многочисленные жалобы от жителей Самары.
Главная претензия публики касается возврата средств: полный возврат возможен только за 10 дней до мероприятия. Покупательница, пытавшаяся сдать два билета на сумму 6 400 рублей, получила от организаторов ответ с предложением частичного возмещения:
К сожалению, у нас нет возможности проведения полного возврата. Организатором согласован возврат по ФЗ‑193. Просим Вас обратиться к организатору, если Вы не согласны с данным решением. Мы можем провести возврат в размере 30%, если Вы подтвердите возврат в размере 30% сегодня.
В комментариях многие выражают возмущение и обсуждают возможность подачи коллективного иска к организаторам.
Что можно сделать владельцам билетов
- Связаться с организатором и запросить разъяснения в письменной форме.
- Сохранить переписку и подтверждения покупки как доказательства.
- Проверить условия возврата по ФЗ‑193 и требовать соблюдения прав потребителя.
- Рассмотреть коллективные жалобы или обращение в суд при массовых нарушениях.
