Ярослав Веляник — директор автосалона «Тачки» в Чите. За три года он прошёл путь от простого менеджера до руководителя и вывел филиал региона в лидеры по продажам сети.
О себе и семье
Женат, воспитывает дочь. Семья для него — главный источник энергии и ориентир при расстановке приоритетов. Увлекается автомобилями, мотоциклами, активным отдыхом и личностным развитием.
Как строился карьерный путь
Начинал как обычный менеджер: продавал автомобили, общался с клиентами, изучал рабочие процессы. Никогда не делил задачи на «мои» и «не мои»: если видел проблему — искал решение. Готовность брать ответственность, желание учиться и ориентация на результат помогли подняться до позиции директора.
Что важно для руководителя автосалона
Руководитель должен сохранять связь с реальностью: понимать не только цифры, но и то, что происходит с клиентами и сотрудниками. Важно ставить понятные задачи, создавать условия для их выполнения и при сложностях сначала спрашивать себя: «что я могу изменить?»
Основные трудности бизнеса и способы их преодоления
Покупатели стали дольше принимать решения и внимательнее выбирать автомобиль. В ответ автосалон развивает дополнительные сервисы и улучшает процессы.
- развитие программ обмена и выкупа автомобилей;
- доступные кредитные программы;
- совершенствование диагностики;
- работа с отзывами клиентов и постоянное улучшение внутренних процессов.
Как мотивируют сотрудников и формируют команду
Опираясь на собственный путь, он старается давать сотрудникам ясные цели и возможности для роста. Честность, понятные правила и поддержка тех, кто готов брать ответственность — ключевые принципы формирования сильной команды.
Почему он выбрал Забайкалье
Забайкалье — его дом: здесь семья, друзья и работа. Он уверен, что успешную карьеру и крепкий бизнес можно строить не только в крупных городах. Цель — сделать покупку и продажу автомобилей в регионе проще, удобнее и безопаснее для местных жителей.