Рейтинг снят после обнаружения фейков.
Частная стоматологическая клиника в Москве потеряла все оценки на портале отзывов — администрация ресурса обнулила рейтинг после выявления поддельных хвалебных откликов.
Юридическая попытка не помогла.
Медицинское учреждение обращалось в суд, чтобы восстановить рейтинг, но иск не удовлетворили и решение платформы осталось в силе.
Как распознают фейковые отзывы
Эксперты отмечают несколько признаков: однообразные формулировки, внезапный всплеск положительных оценок, аккаунты без истории или с минимальной активностью, а также совпадение технических данных (IP, геолокация).
Возможные последствия для бизнеса
Платформы способны удалять накрученные оценки и блокировать аккаунты; для клиники это потеря доверия пациентов и репутационные риски. В отдельных случаях против предпринимателей могут возникнуть и юридические претензии за мошеннические действия.
